熱門精品專業(yè)【IT168 論點(diǎn)爭鋒】正望咨詢不久前公布了一份《搜索質(zhì)量盲測評估報(bào)告》，就是這份報(bào)告，又在剛剛短暫安寧的IT圈中掀起了不大不小的波瀾。這份報(bào)告指出，在諸多方面，谷歌的搜索結(jié)果質(zhì)量優(yōu)于百度。報(bào)告一出，猶如一石擊水，立即在互聯(lián)網(wǎng)蕩起了一層層的口水。
不過細(xì)細(xì)分析一下，最后矛頭卻都齊刷刷的指向谷歌，這就顯得不那么正常了，讓人想起了呂伯望去年發(fā)的另一份報(bào)告，說百度的市場份額大于谷歌。其時，倒沒有見人說百度花了錢買了一份市場報(bào)告，倒是有人趁機(jī)推波助瀾置疑谷歌。這正常嗎？
仔細(xì)看看那些文章，水平實(shí)在是不敢恭維。有一篇說“正望搜索盲測幾無價值”的文章看后實(shí)在讓人啼笑皆非。
文中作者指出呂伯望的《盲測》樣本太少，還拿搜狗測試的樣本量對比說事。而事實(shí)上，作者這里犯下了統(tǒng)計(jì)學(xué)中一個最基本的錯誤：只看樣本數(shù)量而忽視樣本質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)學(xué)中，對抽樣的一個基本原則就是隨機(jī)性，只要隨機(jī)性合理，2300個樣本已經(jīng)足夠。而搜狗那個測試，作者自己都說來源鏈接全是網(wǎng)易體系的網(wǎng)站，這本身就限制了樣本抽取范圍，即便是真有1億個樣本，其說服力也是大打折扣。從這一點(diǎn)看，這篇文章作者根本不是從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度出發(fā)，而是心懷叵測，為了置疑而置疑，混淆視聽。而且，據(jù)我所知，搜狗的大樣本盲測中，谷歌是穩(wěn)居第一的。
緊接著，這篇文章又犯下致命錯誤。作者單憑臆斷就說樣本集中于北京地區(qū)，但是仔細(xì)看看隨報(bào)告公布的PDF文檔，我們就知道此次盲測是通過11個門戶網(wǎng)站投放的，而且文檔中最后給出了參測者地區(qū)分布的數(shù)據(jù)，根本不是集中于北京。這位作者竟然無視事實(shí)、信口撒謊，險(xiǎn)惡內(nèi)心昭彰。
另外的一些文章，仔細(xì)看看大多漏洞百出。我甚至看到一篇文章，將數(shù)據(jù)一個個加起來發(fā)現(xiàn)是100.1%，然后就嚷嚷說報(bào)告是假的。我真是為這位作者感到汗顏，難道您就不懂得小數(shù)點(diǎn)后的第二位四舍五入會導(dǎo)致這樣的問題發(fā)生嗎？不過在這點(diǎn)上，呂伯望的團(tuán)隊(duì)以后要接受教訓(xùn)了，以后這樣的數(shù)據(jù)還是要做一點(diǎn)處理的。
挑了那么多毛病，主要想說的就是，公司的技術(shù)實(shí)力不是打口水戰(zhàn)打出來的。從去年到現(xiàn)在，谷歌從賽迪評測到搜狗盲測屢次都被評勝出，這些結(jié)果難道都可以是谷歌一個一個安排的嗎？如此推斷，我們是否也要懷疑和置疑有關(guān)百度領(lǐng)先的數(shù)據(jù)和報(bào)告呢？
最后我想說說百度，其實(shí)從市場份額上看，百度仍然是中國搜索的老大。但顯然，百度感受到了來自谷歌中國的壓力。《盲測》的結(jié)果顯示，百度在8個日常搜索分類中7項(xiàng)輸給谷歌，而且搜索結(jié)果好評率也低于谷歌近9個百分點(diǎn)。顯然，這對于百度來說是負(fù)面的，嚴(yán)重影響了它的口碑。所以百度坐不住了。光貶低一份報(bào)告根本不解恨，順便給競爭對手谷歌扣個黑鍋才爽。即保住自己聲譽(yù)，又貶低了競爭對手，一舉兩得，看似那么的完美。
其實(shí)，面對競爭壓力，百度人應(yīng)該想想怎樣完善自己的產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)留住用戶，而不是胡亂貶低競爭對手。百度應(yīng)該改改自己卑劣的、背后插刀的惡習(xí)了，否則拿著新聞報(bào)道的牌照，這樣的機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息，其可信度是要打大大的問號的。
互聯(lián)網(wǎng)的口水戰(zhàn)可以休矣!
附錄：正望搜索質(zhì)量盲測報(bào)告節(jié)選
6月6日北京正望咨詢有限公司發(fā)布了其《搜索質(zhì)量盲測評估報(bào)告》，報(bào)告稱谷歌(Google)的中文搜索質(zhì)量在八個日常搜索分類領(lǐng)域中的七個領(lǐng)先百度，百度只在娛樂搜索一個領(lǐng)域領(lǐng)先谷歌。
該報(bào)告數(shù)據(jù)來自2007年4月9日至20日做的用戶調(diào)查，2769名測評者進(jìn)行了11,864次盲測，結(jié)果顯示，判斷谷歌搜索結(jié)果好于百度的比例為48.2%，百度搜索結(jié)果好于谷歌的比例為39.8%，還有12.1%的測試判斷雙方的結(jié)果一樣。中國大陸參與測評的人數(shù)為2720人，其中選擇百度好的比例為30.3%，選擇谷歌好的比例為44.4%，選擇一樣好的比例為25.4%。
為了證明數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，正望咨詢稱整個實(shí)測過程采用經(jīng)清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證的評測系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件與設(shè)計(jì)方案，并由清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，保證了本項(xiàng)目的科學(xué)性、客觀性與公正性。
據(jù)悉，此次參與測試的共包括新聞時事、娛樂、互聯(lián)網(wǎng)與IT、財(cái)經(jīng)工商、購物餐飲、交通旅游、教育科學(xué)文化百科、政務(wù)與公共信息八個領(lǐng)域，盲測參與者依據(jù)搜索結(jié)果是否相關(guān)、網(wǎng)頁資料來源是否豐富、鏈接結(jié)果描述是否精準(zhǔn)以及網(wǎng)頁資料更新是否及時等判斷搜索結(jié)果優(yōu)劣。谷歌在娛樂搜索分類中落后百度5個百分點(diǎn)，其余7個領(lǐng)域均領(lǐng)先百度。其中交通旅游、購物餐飲、互聯(lián)網(wǎng)與IT、以及教育科學(xué)文化百科領(lǐng)先超過10個百分點(diǎn)。總體而言，谷歌相比百度具有明顯但并非壓倒性的優(yōu)勢。
測試還包括對谷歌和百度的印象分調(diào)查，結(jié)果顯示百度在“滿足用戶的多樣性需求”和“比對手做得好”兩個選項(xiàng)領(lǐng)先谷歌，其余的選項(xiàng)均落后于谷歌，其中“以用戶為中心”和“企業(yè)文化好”兩個選項(xiàng)，百度得分為負(fù)數(shù)。
調(diào)查還顯示，用戶對百度不滿意包括將廣告與自然搜索結(jié)果混排、不完全提供來自海外的中文搜索結(jié)果、不夠客觀公正、相關(guān)性不好。而對谷歌不滿意主要包括、搜索不穩(wěn)定、網(wǎng)頁快照不能用、不提供MP3搜索和貼吧等服務(wù)。
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