編者按：2012年我國經濟建設持續、健康、穩定發展，科學技術不斷進步，人民生活水平不斷提高，特別是由于有了現代通訊技術、計算機網絡技術等高新技術支持，一種新型服務行業孕育而生——呼叫服務已經成為溝通政府與百姓、企業與客戶、產品與售后服務之間一個不可替代的服務形式，從業人員也與日俱增，市場前景一片大好。

2012年新華春季咨詢報名現場異常火爆

    “您好，很高興為您服務……”整齊的呼叫席位上，一位位年輕的“呼叫小姐”、“呼叫先生”正在眼疾手快地通過網絡、電話為客戶服務。因此，越來越多的企業將呼叫中心視為溝通客戶的“神經中樞”和“指揮中心”。

    新華呼叫中心專業資深職業化管理導師孫挺指出：對于中國地區來說呼叫中心最大部分業務將會集中在服務于國內需求上。國內需求將成為呼叫中心行業的核心支柱，預計占呼叫中心總席位的95%。而良好的呼叫中心服務需要充足的人力資源作為保障，但目前國內大部分企業呼叫人員十分缺乏。

呼叫中心專業人才實訓基地

    據不完全統計顯示：目前省城合肥的呼叫中心從業人員有10多萬人，并且每年還以30%以上的速度在增長，也就是說每年至少有3萬多人的招聘需求。某網站最新的薪酬調查報告顯示，呼叫中心員工的平均學歷70%在大專以上，收入比其他行業平均高50%以上,在年輕人群常見的求職崗位中，呼叫中心坐席人員的薪酬普遍略高。在北京、上海、南京、杭州等城市的各大中型企業中的需求量龐大，薪資待遇一般在3500—4000元/月。

    在此背景下，安徽新華電腦專修學院歷時三年，經過專業的分析與考察，推出了新華呼叫中心專業課程體系，旨在為了給社會培養更多高技能、高素質的呼叫人才。2012年計劃為社會培養1000名呼叫人才，學制時間按內容分一年、兩年、三年不等。畢業后在政府部門、金融保險、商業貿易、咨詢服務等部門工作，高薪激勵體制，福利待遇優厚。

    省城合肥呼叫產業在政府大力支持和投資者的不斷認同中，正在迅猛的發展，專業的呼叫中心人才炙手可熱，相信隨著合肥呼叫中心產業的不斷發展，來自省城合肥的聲音將很快傳遍世界的每一個角落。
安徽新華電腦學校專業職業規劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】