不走近eBay(中國),很難理解它的自傲與幽怨。這家全球最大的電子商務網一方面強調自己優勢,另一方面似乎又對它的本土對手如淘寶網、阿里巴巴無可奈何。
日前,eBay(中國)首席運營官鄭錫貴在接受《第一財經日報》采訪時援引商務部統計數據說,國內中小企業大約有3100多萬,到2010年將近5000萬,其中44%希望開始網上交易,但目前最大的困惑是,本土電子商務企業缺乏國際客戶資源及更為安全、低成本的支付平臺。
淘寶網成立4年來一直堅持著免費模式,并樂此不疲。鄭錫貴顯然很不以為然。他說,這只能是商業運營的一種“輔助手段”,而不是目的,“走遍全球,也找不到以免費來生存的企業,它不可持續”。
他還不失時機地嘲諷阿里巴巴說,它也有些國外客戶,但只會簡單地羅列商情。
阿里巴巴公關發言人王帥則對《第一財經日報》說,非常歡迎同行指出公司的不足,公司也會不斷學習eBay與易趣等公司的很多經驗。他表示,阿里巴巴不是沒有看到跨國貿易的未來,2004年便推出了“香港街”項目。 “但是,我們認為,目前中國才是全球最大的市場,沒理由不首先重視它。而且,目前跨國貿易還有很多現實障礙,比如郵費比較高。”
eBay(中國)確實遠沒有它的海外市場風光,馬云領導的阿里巴巴幾乎已成為中國電子商務的“代名詞”。但是,鄭錫貴表示,eBay(中國)只是剛剛度過它的“初期階段”,之前很多方面確實“不是很順利”。“就像今天的中國股市一樣,這是一段中期調整。”他說,eBay有長期根植中國的決心,決不是5年、8年。“作為全球用戶最多的電子商務網站,eBay(中國)能給本土電子商務這只‘老虎’插上一對翅膀。”在他那里,一對翅膀指的是eBay的用戶資源與支付平臺。eBay全球39個站點,共有2.3億用戶,其中全職在線交易的賣家有130萬,而它們全部在eBay(貝寶)支付平臺PayPal中完成交易。PayPal原是美國最大的網上支付平臺,2003年被eBay收購。
鄭錫貴強調,在TOM收購Skype這一在線即時通訊工具后,公司也迅速將它的功能與電子商務特性整合,從而完成了整體平臺方案的布局,這是本土用戶的必然選擇。eBay(中國)與eBay易趣分割定位后,已走向B2B2C的復合模式,且更偏重于跨國交易,而這可以明顯發揮它上述“一對翅膀”的價值。這一切為eBay確實帶來了榮光。第一季度,它的總體營收高達143億美元。
不過,王帥表示,過去幾年,至少有100多家公司說過要超越阿里巴巴。他相信未來一定還有。他透露,淘寶網接下來會提供個人跨國貿易服務。
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