記者今天在“工行網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟”(www.ak.cn)網(wǎng)站上看到，200多名自稱是工行網(wǎng)上銀行受害者的人，在網(wǎng)上留下真名、所在城市和受損金額，欲對工行提起集體訴訟。

　　目前，該聯(lián)盟正在征集工行網(wǎng)銀受害者，但參加聯(lián)盟的成員必須承諾是工行網(wǎng)銀真實的、非自身原因造成的受害者，并保證不發(fā)表任何不法言論。

　　該維權(quán)聯(lián)盟在“聲明”中說，這些受害者是由于非自身原因，被罪犯利用工行網(wǎng)銀漏洞造成牡丹靈通卡存款被盜的。“我們向工行維權(quán)，工行不是不予接待；就是推說我們登錄假網(wǎng)站、密碼保管不善和電腦病毒造成的，然后把我們推到公安機關(guān)。”

　　工商銀行方面今天正式回應(yīng)說，“工行網(wǎng)銀有漏洞”的說法明顯不成立。并稱，截至目前，尚未發(fā)生一起因犯罪分子侵入工行網(wǎng)銀系統(tǒng)而導(dǎo)致客戶資金損失的案件。

　　工行網(wǎng)銀專家今天表示，如果工行網(wǎng)銀系統(tǒng)確實存在漏洞，那么受害的客戶不應(yīng)該僅有這些人。因為，工行有近2000萬網(wǎng)銀用戶。

　　這位專家說，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全由兩方面因素決定，一方面取決于銀行系統(tǒng)的安全性，另一方面客戶自身也要安全使用，兩者有一個“不安全”，資金就會有潛在風(fēng)險。事實上，從目前發(fā)生和已經(jīng)偵破的案件來看，客戶安全意識不強，沒有保護好自己的賬號、密碼等重要信息，是導(dǎo)致網(wǎng)銀資金被盜的根本原因。

　　工行日前停止了大眾版網(wǎng)上銀行的交易功能，在網(wǎng)上注冊的個人客戶，只能查詢賬戶余額。工行同時宣布，從下月起，在銀行柜臺辦理的靜態(tài)密碼網(wǎng)銀客戶的每日交易限額從5000元變?yōu)?SPAN lang=EN-US>300元。如果客戶想擁有更大的交易額，必須申領(lǐng)工行新推出的動態(tài)密碼口令卡或購買工行數(shù)字證書U盾。明年1月31日以前，密碼口令卡可以免費領(lǐng)取。

　　維權(quán)聯(lián)盟在“聲明”中質(zhì)問：既然工行號稱其網(wǎng)銀系統(tǒng)安全可靠，可以有效對付木馬等病毒，怎么受害者找上門時就推諉成客戶中了木馬等病毒呢？為什么工行網(wǎng)銀在不斷進行安全升級，并單方面隨意修改《個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》呢？為什么叫停大眾版網(wǎng)銀并使用戶網(wǎng)上支付受限呢？為什么網(wǎng)銀的受害者大多是工行用戶呢？為什么公安機關(guān)已偵破的案件就是罪犯利用工行網(wǎng)銀漏洞實施犯罪的呢？

　　“工行電子銀行的安全性能已經(jīng)達到了國際先進水平。”工商銀行負責(zé)人說。

　　維權(quán)聯(lián)盟提出了維權(quán)的目的：對工行網(wǎng)銀漏洞造成的損失將進行集體訴訟索賠；敦促工行完善網(wǎng)銀系統(tǒng)，對網(wǎng)銀犯罪建立快速反應(yīng)機制，積極配合公安機關(guān)打擊犯罪；呼吁公安機關(guān)統(tǒng)一案件受理平臺，集中技術(shù)和警力，對網(wǎng)銀犯罪進行專項打擊。

    工行有關(guān)負責(zé)人今天表示，對受害者資金被盜事件工行非常重視，一直積極配合公安機關(guān)偵破案件，并將協(xié)助追繳受害人被盜資金，力爭幫助受害者早日挽回資金損失。

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