專用客房指為特殊客人消費，或滿足客人特殊消費需求的不同于一般標(biāo)準(zhǔn)間的客房，主要包括高級行政房、無煙房、淑女房、殘疾人房、體育人士房、宗教人士房等。必要時可設(shè)置專用樓層，如行政樓層、無煙樓層、女士層等。

　　高級行政房不同于一般的商務(wù)用房，是專為企業(yè)高級管理人員、高級官員服務(wù)。跨國企業(yè)中的高級管理人員出差都有較高的住宿標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定了最低消費金額和最低酒店星級以維護(hù)公司形象，長期外派的則有高額的住房補貼（依級別幾千到數(shù)萬美元不等），因此他們有很強的消費能力和需求，更加看重服務(wù)品質(zhì)、時間效率。這類客房的房型、用品、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)等的設(shè)計較普通標(biāo)準(zhǔn)間要求更高。

　　隨著人們健康觀念的改變，消費者對無煙房的需求與日俱增。無煙房關(guān)鍵有三點：首先高星級酒店設(shè)計客房時要有一定比例的無煙房，盡量選用不吸煙味或煙味附著力低的材料和用品；其次在開業(yè)運營后堅決杜絕煙民入住；第三在洗滌用品時要與其他房間的用品分開。其他的細(xì)節(jié)還有：不擺放煙灰缸；設(shè)置無煙提示牌；擺放吸煙懲罰提示；選用靈敏度高的煙感器等。

　　淑女房是專供那些生活習(xí)慣有特殊或較高要求的女士設(shè)計的，要求環(huán)境溫馨雅靜，具有浪漫情懷氛圍。設(shè)計時有幾個考慮重點：一是要有專用的化妝間（如房間面積許可）、化妝設(shè)施和用具；二是安裝女用沖洗器；三是安裝家用型SPA或牛奶溫泉浴等設(shè)施等。以及增加抱忱、抱墊、瑜伽健身毯等等用品。

　　殘疾人房的設(shè)計要同時考慮行走不便（包括老年人）和失聰失明殘疾人的使用。特殊性的設(shè)計有：選用合適的坐便器，旁邊設(shè)置扶手架；衛(wèi)生間緊急呼叫的選用，要保證安全；衛(wèi)生間電話、手紙盒位置確定以方

　　便客人取用為原則，可放在前方或側(cè)前方；開關(guān)、電梯和電話按鈕數(shù)字要凸起；設(shè)置高低不同的盥洗面臺，水龍頭變正前方為側(cè)方；衛(wèi)生間與就寢區(qū)的低平應(yīng)變垂直為斜坡。建議殘疾人房取消地毯，改為鋪設(shè)防滑木質(zhì)地板，方便輪椅行走。

　 體育人士房要滿足體育專業(yè)人士、體育愛好者、球迷的需求。整體上來說，空間要比標(biāo)準(zhǔn)間大，房頂要適當(dāng)高一些，用具要簡化些結(jié)實些。設(shè)計要考慮能讓高個人直腿仰臥的床，要有為高爾夫愛好者設(shè)置專用架放置桿具。可設(shè)計供球迷個人或熟人一起看球用的兩間套房，如在中間割斷上設(shè)置可360度旋轉(zhuǎn)的大屏幕高清晰電視，在會客區(qū)多設(shè)置沙發(fā)等，使得球迷既能在會客區(qū)也能在就寢區(qū)看球。

　　隨著改革開放和世界多元文化的交流和融合，高星級酒店要設(shè)計為各類宗教人士、有特殊習(xí)慣的民族人員的專用房，以體現(xiàn)和尊重他們的文化、觀念、習(xí)俗等。如設(shè)立禱告臺、專用毯、方向標(biāo)志等，以及顏色、用品、飾物的設(shè)計選擇方面要仔細(xì)研究。

　　目前我國酒店對行政房、無煙房、殘疾人房有足夠的重視，但對其他客人的需求重視不夠、研究不夠。對客戶市場進(jìn)一步細(xì)分，并設(shè)計相應(yīng)的專用客房，有助于豐富酒店服務(wù)產(chǎn)品，形成系列化產(chǎn)品和酒店的個性特色。

 

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