中國東方航空集團公司因業務開展需要，特向安徽新華電腦專修學院招聘以下崗位畢業生:

 
一、招聘崗位：東方航空呼叫專員
崗位職責（中文線上客服）：
1、 負責接聽客戶來電，迅速判斷客戶來電目的，提供咨詢；
2、 負責對信息進行記錄、核實、匹配、處理、跟蹤狀態；
3、 負責獲取客戶信息，并能與客戶保持有效溝通；
4、 負責及時總結并反饋客戶問題；
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、熟練使用計算機常用辦公軟件，電腦打字熟練；
3、普通話標準，具有良好的語言表達與溝通能力；
4、有良好的客戶服務意識和抗壓能力，責任心強；
薪酬福利和待遇：
實習工資3000元（培訓期1個月）
培訓結束獨立接線后即享有月度績效獎金，上不封頂
住宿由人力資源公司負責安排
平均收入：5500元/月
工作地點及班車情況：
上班地點：浦東機場工作區
公司提供班車（南匯、施灣、川沙）
 
崗位職責（英語線上客服）：
1、負責接聽英語熱線電話，對客戶咨詢的相關問題進行解答；
2、對新老客戶進行電話回訪，收集市場反饋信息；
3、活動邀約，信息確認等；
4、通過電話、郵件、網絡平臺等方式為客戶提供滿意的咨詢服務；
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、英語熟練，口語流利；
3、熟練使用OFFICE辦公軟件，如EXCEL、WORD、PPT等 ；
薪酬福利和待遇：
實習工資3500元/月
培訓結束獨立接線后即享有月度績效獎金，上不封頂
住宿由人力資源公司負責安排
平均收入： 6000元/月
工作地點及班車情況：
上班地點：浦東機場工作區
公司提供班車（南匯、施灣、川沙）
 
有意向的同學請與創就業指導中心聯系
創就業指導中心聯系電話：0551-64205977
 

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